BonTon
Ваш город
Самара
Отложенные 0
Корзина 0
+7 (967) 480-02-92
Напишите в WhatsApp
  • Бренды:
  • A
    • ATLANTIC TILES (Испания)
    • ALAPLANA (Испания)
  • B
    • BALDOCER (Испания)
  • C
    • CEROSSA (Украина)
    • CERPA (Испания)
    • CERANOSA (Испания)
  • E
    • EUROTILE
    • EXAGRES (Испания)
  • G
    • GOLDENCER (Испания)
  • I
    • INALCO (Испания)
  • K
    • KEROS (Испания)
    • KERABEN (Испания)
  • L
    • LAMINAM (Италия, Россия)
  • M
    • MYKONOS (Испания)
  • N
    • NAVARTI (Испания)
  • P
    • PRISSMACER (Испания)
    • PORCELANITE DOS (Испания)
  • S
    • STN (Испания)
  • V
    • VIVES (Испания)
Каталог
  • Керамогранит и керамическая плитка
    • ABSOLUT GRES
    • Alaplana
    • Baldocer
    • Мозаика bonaparte
    • Ceranosa
    • Cerossa
    • Cerpa
    • Eurotile
    • Exagres
    • Goldencer
    • Keraben
    • Keros
    • La fabrica
    • La platera
    • Laminam
    • Mykonos
    • Navarti
    • Prissmacer
    • Royal Tile
    • Stn
    • Vives
    • Imola ceramica
    • Ecoceramic
    • Ещё
  • Mdi-новое поколение керамогранита
    • Inalco
Услуги
  • Мебель из керамогранита
  • Укладка керамогранита
  • Резка керамогранита
  • 3D Визуализация
  • Доставка
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Акции
Магазины
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Стать дилером
  • Вакансии
  • Сертификаты и награды
  • Политика
Контакты
Вопрос-ответ
Ещё
    BonTon
    Каталог
    • Керамогранит и керамическая плитка
      • ABSOLUT GRES
      • Alaplana
      • Baldocer
      • Мозаика bonaparte
      • Ceranosa
      • Cerossa
      • Cerpa
      • Eurotile
      • Exagres
      • Goldencer
      • Keraben
      • Keros
      • La fabrica
      • La platera
      • Laminam
      • Mykonos
      • Navarti
      • Prissmacer
      • Royal Tile
      • Stn
      • Vives
      • Imola ceramica
      • Ecoceramic
      • Ещё
    • Mdi-новое поколение керамогранита
      • Inalco
    Услуги
    • Мебель из керамогранита
    • Укладка керамогранита
    • Резка керамогранита
    • 3D Визуализация
    • Доставка
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Акции
    Магазины
    Компания
    • Новости
    • Сотрудники
    • Стать дилером
    • Вакансии
    • Сертификаты и награды
    • Политика
    Контакты
    Вопрос-ответ
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина 0
      BonTon
      Отложенные 0 Корзина 0
      • Главная
      • Каталог
      • Керамогранит и керамическая плитка
        • Назад
        • Керамогранит и керамическая плитка
        • ABSOLUT GRES
        • Alaplana
        • Baldocer
        • Мозаика bonaparte
        • Ceranosa
        • Cerossa
        • Cerpa
        • Eurotile
        • Exagres
        • Goldencer
        • Keraben
        • Keros
        • La fabrica
        • La platera
        • Laminam
        • Mykonos
        • Navarti
        • Prissmacer
        • Royal Tile
        • Stn
        • Vives
        • Imola ceramica
        • Ecoceramic
      • Mdi-новое поколение керамогранита
        • Назад
        • Mdi-новое поколение керамогранита
        • Inalco
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Мебель из керамогранита
        • Укладка керамогранита
        • Резка керамогранита
        • 3D Визуализация
        • Доставка
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Акции
      • Магазины
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Сотрудники
        • Стать дилером
        • Вакансии
        • Сертификаты и награды
        • Политика
      • Контакты
      • Вопрос-ответ
      • Самара
        • Назад
        • Города
        • Самара
        • Краснодар
        • Москва
        • Саратов
        • Уральск
        • Уфа
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (967) 480-02-92
      Контактная информация
      443031, Самарская обл, г. Самара, ул. 9-я просека, дом 122
      info@bonton-store.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Блог
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      22 апреля 2021
      История появления крупноформатной плитки
      Статьи
      Все статьи
      Текстуры от фабрики Inalco
      AZALAI by inalco
      ASTRAL by inalco
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
      Bon.Ton
      О компании
      Новости
      Блог
      Политика
      Бренды
      Для дилеров
      Покупателям
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Оплата
      Гарантии
      Сертификаты
      Акции
      Sale
      Услуги
      Доставка
      Бесплатный 3D-дизайн
      Укладка плитки и керамогранита
      Резка керамогранита
      Наши контакты
      +7 (967) 480-02-92
      info@bonton-store.ru
      443031, Самарская обл, г. Самара, ул. 9-я просека, дом 122
      2022 © интернет-магазин керамической плитки и сантехники
      Цены действительны только для интернет-магазина и могут отличаться от цен в розничных магазинах
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram